Digitalizziamo le PMI per aumentare
 il fatturato e ridurre i costi di gestione

Scopri come applicare il framework che abbiamo creato per la nostra azienda, ottenendo il +50% del fatturato in 2 anni.

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Queste aziende ci hanno già scelto per digitalizzare i processi aziendali
Cosa imparerai grazie a questo webinar
Aumentare il fatturato
Il processo di trasformazione ha favorito un aumento del fatturato dal 2020 ad oggi del +50%
Fidelizzare i nuovi clienti
Migliora l'esperienza del cliente per aumentare il passaparola e le recensioni positive
Migliorare i processi aziendali
 Scopri i processi e le azioni che hanno portato a questi risultati, per applicarli alla tua impresa.
Cosa imparerai grazie a questo webinar
Aumentare il fatturato
Il processo di trasformazione ha favorito un aumento del fatturato dal 2020 ad oggi del +50%
Fidelizzare i nuovi clienti
Migliora l'esperienza del cliente per aumentare il passaparola e le recensioni positive
Migliorare i processi aziendali
 Scopri i processi e le azioni che hanno portato a questi risultati, per applicarli al tuo negozio.
La storia di
ET solutions
Alla fine del 2019, prima che avviassimo il processo di Trasformazione Digitale nel nostro negozio di telefonia (ET - WindTre), avevamo una gestione del negozio che faceva acqua da tutte le parti.
 
Molte delle trattative avviate in negozio venivano perse. 

Questo perché, nella fretta di gestire il potenziale Cliente nel minor tempo possibile, ci limitavamo ad annotare su post-it o foglietti solo i dettagli principali della trattativa. 

Questo sistema aveva una falla enorme... Mancava un processo organizzato che ci consentisse di ricontattare il cliente. 

Il sistema di tracciabilità era carente, perdevamo molte informazioni sul potenziale Cliente e ci mancava una procedura organizzata per:

  • ​Tracciare tutte le trattative
  • ​Veicolare il Cliente verso la soluzione più adatta alle sue esigenze
  • ​Ricontattarlo in modo automatico
I problemi non riguardavano solo l'organizzazione...
Alla scarsa tracciabilità delle trattative, si aggiungeva un’ ulteriore sfida... il personale impiegato assumeva un atteggiamento demotivato o stressato. Questo scaturiva da una serie di ragioni:

  • Gestire nel minor tempo possibile la coda che si formava in negozio
  • ​Svolgere compiti molto diversi e poco definiti all’interno del negozio
  • Subire pressioni dettate dalla necessità di raggiungere gli obiettivi commerciali
Questo stato di cose, si rifletteva in un atteggiamento “di allergia” nei confronti del Cliente, la cui esperienza all’interno del negozio era insoddisfacente.
Queste sfide ti suonano famigliari?

Abbiamo vissuto in prima persona le sfide che hai appena letto e si tratta di situazioni comuni a molti Imprenditori come noi.

Pensaci un attimo!

Non disporre degli strumenti necessari per ricontattare il Cliente, avere personale poco proattivo e poco motivato, non essere in grado di offrire al Cliente una buona esperienza nel punto vendita o online...

Tutto questo significa impedire la crescita del numero di clienti, del passaparola positivo, e di strategie per la fidelizzazione dei nuovi clienti. Se non riesci a cambiare questi elementi, non potrai aumentare il tuo fatturato.

La presa di coscienza di fronte a questo legame di causa- effetto sulla nostra impresa ci ha spinti ad agire verso la Trasformazione Digitale.

Applica il metodo ET solutions e rivoluziona la tua azienda

Nonostante le difficoltà siamo riusciti a rivoluzionare la cultura e i processi aziendali e abbiamo raggiunti risultati incredibili all'interno del nostro punto vendita.
  • ​+ 50% crescita del fatturato
  • ​4.8 punteggio e 287 recensioni su google
  • ​+300% stipulazione di nuovi contratti
  • ​x3 valore sulle fatture compensi rispetto a tutti gli altri store WindTre d'Italia

Come aiutiamo le aziende oggi

Abbiamo replicato lo stesso metodo in altri negozi della rete commerciale WindTre in Italia e in progetti diversi nel settore delle telecomunicazioni, assicurazioni, municipalizzate ed energia.

Il successo ottenuto ogni volta che abbiamo replicato questo metodo, ci ha permesso di mettere a punto un vero e proprio framework, cioè una metodologia di gestione che si fonda su 5 pilastri: Conoscenza dei Clienti, Customer Experience, Comunicazione, Processi e Team.

Quello che scoprirai nel webinar non è un semplice racconto del nostro caso di successo. 

Si tratta di una procedura chiavi in mano che ripercorre il metodo che ha generato al nostro WindTre Store - prima - ai nostri Clienti - dopo - risultati duraturi e stabili nel tempo.

Mettendo in pratica il framework ET, riuscirai anche Tu a raggiungere risultati di fatturato migliori, ridurre i costi di gestione ed avere un personale più motivato.

Sei pronto? Iscriviti al webinar!

Non ci credi?

Cerca il nostro store su Google Maps: Corso Valentino, 149, 15033 Casale Monferrato AL

Ecco cosa pensa chi ha già provato il framework di ET solutions

Ci ha aiutati a crescere a cambiare la nostra produttività e il modo di collaborare fra colleghi. Un cambio di cultura 

Gieffe Racing

Molti miei colleghi affascinati dalle modalità di lavoro adottata, hanno deciso di emularmi ed utilizzare le stesse soluzioni

Generali Italia – Agenzia Niccolai Assicurazioni

Abbiamo approfondito l'utilizzo della suite di Google riuscendo a sfruttarla a pieno. Impensabile di tornare indietro

Main Ad

Condivideremo con te il nostro metodo durante il webinar
All'interno del webinar mostreremo i 5 pilastri del nostro framework.

Prenota il tuo posto e rivoluziona la tua azienda!
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